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Términos y condiciones de uso del bot de WhatsApp en Lineadedefensa.com
Al utilizar nuestro bot de WhatsApp, acepta los siguientes términos y condiciones. Léalos detenidamente antes de utilizar el servicio.
- Descripción del servicio: Nuestro bot de WhatsApp proporciona orientación jurídica básica y responde consultas habituales sobre asuntos legales. Su objetivo es ayudar a los usuarios a comprender su situación y ofrecer orientación inicial.
- No sustituye el asesoramiento jurídico profesional: Al interactuar con el bot no está hablando con un abogado. El bot no ofrece asesoramiento jurídico específico ni exhaustivo. La información es general y no debe interpretarse como asesoramiento profesional. Para obtener asesoramiento detallado y específico, contacte a un abogado cualificado.
- Finalidad: El bot busca orientar a los usuarios legítimamente y ayudarles cuando tengan dudas. Aunque intentamos ofrecer información precisa y útil, no garantizamos la exactitud, integridad o idoneidad de las respuestas para todas las situaciones legales.
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- Confidencialidad y privacidad: Nos comprometemos a proteger su privacidad y la confidencialidad de sus consultas. Sin embargo, WhatsApp no es un canal completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad total de la información transmitida. No comparta información confidencial o sensible; solo solicitaremos su nombre, estado y una explicación de su caso, a partir de la cual plantearemos preguntas adicionales para evaluar sus necesidades y ayudarle a encontrar asistencia jurídica legítima.
- WhatsApp es una marca de Meta y no existe una relación directa más allá del uso de la plataforma como canal de comunicación.
Términos y condiciones de recopilación de contactos comerciales
1. Definición de contactos comerciales
A efectos de estos términos, «contactos comerciales» o «leads» se refiere a la información de contacto de personas interesadas en recibir comunicaciones comerciales, ofertas o servicios. Puede incluir nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y otros datos necesarios para contactar a esas personas.
2. Cumplimiento de la legislación aplicable
La recopilación y el tratamiento de contactos se realizarán en estricto cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables. En particular, deberán cumplir las siguientes normas en California:
- Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA): Protege la privacidad de los datos y otorga a los consumidores derechos sobre sus datos personales.
- Código de Negocios y Profesiones de California, artículos 17200 y 17500: Regula la publicidad engañosa y la competencia desleal.
- Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA): Regula las llamadas comerciales automatizadas y el consentimiento necesario para realizarlas.
- Ley CAN-SPAM: Regula el envío de correos comerciales y exige el consentimiento previo del destinatario.
3. Obtención del consentimiento
Antes de recopilar datos personales, debe obtenerse el consentimiento explícito e informado de la persona. Incluye recibir llamadas, correos u otros métodos de comunicación. El consentimiento debe documentarse y conservarse durante un mínimo de cinco años.
4. Validación de contactos
Los contactos recopilados deben cumplir estos criterios para ser válidos:
- Veracidad y exactitud: Los datos deben ser verdaderos, completos y exactos.
- Autenticidad: No deben generarse mediante métodos automatizados, engañosos o fraudulentos.
- Consentimiento: Deben haber autorizado expresamente la recepción de comunicaciones comerciales.
5. Confidencialidad de los datos
Toda la información recopilada se tratará con la máxima confidencialidad y seguridad. Los datos personales:
- Protección: Se almacenarán en sistemas seguros y se tomarán medidas razonables contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
- Acceso restringido: Solo podrán acceder empleados autorizados que necesiten la información para fines legítimos.
- Uso: Se utilizarán exclusivamente para los fines para los que se obtuvieron y no se compartirán con terceros sin consentimiento previo.
6. Derechos de los consumidores
Conforme a la CCPA, las personas tienen derecho a:
- Acceso: Saber qué datos personales se han recopilado y cómo se utilizan.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Exclusión: Excluirse de la venta de sus datos personales.
7. Modificaciones
Estos términos pueden actualizarse ocasionalmente para adaptarse a cambios en las leyes o en las prácticas de recopilación. Los cambios se publicarán y entrarán en vigor en la fecha de publicación.
8. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, escríbanos a hi@borntm.com o llame al +1 203 278 1790.
Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad de esta sección y de otras partes de este aviso: (a) están sujetas al párrafo precedente; y (b) se aplican a todas las responsabilidades derivadas del aviso, incluidas las contractuales, extracontractuales y por incumplimiento de deberes legales.
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